Terms & Conditions

TERMS

A. TERMS OF SERVICES (English version - Please see French version below)

Foreword

The whole m19 team is delighted to count you as a customer.

You - Customer & Users

Two types of Conditions are important :

• The terms of services frame the commercial relationship, between the customer and m19. These T&Ss describe your rights and responsibilities when you use the m19 Service as well as our rights & responsibilities.

• The Conditions of Use govern the access and use of our SaaS m19 by its users, who are invited as users in an account configured by a Customer.

We - m19 Technology & our team

m19 is a Technology allowing our Customers to optimize the Advertising Offers of eCommerce platforms thanks to machine learning. We offer our customers access for their teams to our technology, via the creation of a User Account allowing to configure media purchasing strategies, to follow the actions taken by the m19 Technology & to view the results. Our development is currently focused on Amazon.

Compliance with GDPR regulations is fundamental for our team.

If you have any questions about our Terms of Services, please send us an email at contact@m19.com

Definitions

M19 Technology  : designates all of our solutions, tools, platforms & functionalities. We have a platform available on the web as well as mobile applications available for Android or iOS environments. Our optimization algorithms use artificial intelligence to make their decisions. The term m19 technology also includes content, ie all texts, images and more generally any element existing within the platforms.

Services: refers to both the automated Service offered by the m19 Technology, as well as the help provided by our account managers and support services throughout our collaboration.

ECommerce platform: refers to eCommerce platforms such as Amazon, Taobao, Walmart on which the Customer's products or services are sold.

Advertising offers from eCommerce platforms: refers to all the advertising offers offered by eCommerce platforms. For example, Amazon offers Sponsored Products, Sponsored Brands and Sponsored Display.

Customer: ecommerce or marketing professional. You represent a brand or you have your own business. On Amazon, you are a Vendor or a Seller. You contract with m19 for the optimization of your advertising on an eCommerce platform.

Professional User Account on an eCommerce platform: designates an account allowing a User to connect to each of the eCommerce platforms separately, as a professional, for the purposes of sales or advertising. This professional user account allows you to access the various services of the eCommerce platforms, in an authenticated and secured manner and to access a set of functionalities specific to the nature of the User. For example, on Amazon; a user account can access Vendor Central or Seller Central as well as the Amazon Advertising Console.

Amazon Advertising API: protocol allowing the m19 Technology to automatically interface with the Amazon Advertising platform.

ACOS: Ratio representing the average acquisition cost of sales from advertising.

Sales: the volume of sales of products ordered by customers of the eCommerce platform, calculated by multiplying the price of items by the number of units sold, for a given period of time, in a given country. To measure sales, the m19 technology uses the information provided by the eCommerce platform. For example, for a Seller on Amazon, Sales correspond to the Sales indicator in their Seller Central account. For a Vendor on Amazon, Sales correspond to the Ordered Products Sales indicator in his Vendor Central account.

User: designates a user of m19, working on behalf of a Customer. The user has been invited by the Customer to use the Amazon Advertising platform and, consequently, the user has an m19 User Account allowing to log in in an authenticated and secured way and to access a set of functionalities specific to the nature of the User.

Activity: designates any activity of the m19 account restrictively defined as (i) any connection made by the user to their m19 account, (ii) all actions taken by the user thanks to the m19 Technology (iii) any action taken by the m19 Technology to optimize the Advertising Offers of the eCommerce platforms on behalf of the Client.

Customer Data: any information related to the Customer, legal person.

Personal data: any information related to an identified or identifiable person within the meaning of the GDPR. Is deemed to be an "identifiable person" a person who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier, a name, an identification number, location data, an online identifier, or by one or several elements specific to his identity.

GDPR: General Data Protection Regulation, adopted by the European Parliament on April 14, 2016.

Force Majeure: designates any case of force majeure or fortuitous event, including, in addition to all cases retained by French law, any unforeseeable, irresistible event external to the parties, such as, without limitation: blocking, disturbance or congestion of telecommunication networks (including the internet), shutdown or deterioration of the quality of the electrical, telephone or internet network, blockage of means of transport or supply, natural or industrial disasters (including bad weather, epidemics, earthquakes, fires, storms, floods, etc.), acts of war or terrorism, riots, legal, regulatory or administrative requisitions bringing restrictions on the activity of the parties.

m19: designates the M19 SAS company

TERMS OF SERVICES

1. Scope

The m19 Technology offers two main services: automated optimization of advertising campaigns & performance visualization.

Automated optimization of your advertising campaigns

Thanks to its machine learning algorithms, the m19 Technology, from a Target ACOS that the User chooses from a Customer account, automates the creation, updating and stopping of the Customer's advertising campaigns on the Platforms eCommerce.

Performance visualization

The heart of the mission of the m19 Technology is the automated optimization of your advertising campaigns. We are coupling this optimization with results visualization features for your campaigns.

2. Acceptance

Acceptance by the Customer of the Terms of services is an essential and compulsory prerequisite for the use of the m19 Technology and its Services. You expressly acknowledge that you have read and accepted these T&Ss without reservation, which will apply to all services performed by m19 for the Customer. The T&Ss will prevail over any contrary clauses and conditions that may appear on the general conditions of purchase or any other document emanating from the Customer. Any contrary conditions posed by the Customer will therefore, in the absence of express acceptance by m19, be unenforceable against the latter. m19 reserves the right, however, to waive certain terms of the T&Ss based on negotiations with the Customer, by establishing special conditions of sale (in particular by concluding a contract for the provision of services or special conditions) which will be approved by the Client.

3. Modifications

The Terms of Service applicable to the Customer are those available on the date of the Customer's subscription, it is therefore specified that any modification of the Terms of Service that would be made by m19 will not apply to any current subscription, except with the express agreement of Customer. We recommend that the Customer save and / or print these Terms of Service for safe and lasting conservation, and thus be able to invoke them at any time during the execution of the contract if necessary.

4. Description of m19 Services

Support service

A user support service is provided from Monday to Friday from 9h to 19h, French time for Users. This service can be reached by email at support@m19.com

5. Cost of Technology and Service m19

The use of the m19 Technology is a paid service, billed by subscription. The cost of your subscription is indicated in the payment section of m19 Technology.

Duration

Subscriptions can be monthly or yearly.

Any subscription period started is billed in full.

The renewal of the contract is tacit and automatic, unless terminated by the Client in compliance with the provisions indicated herein. Upon renewal, the duration of engagement is extended for a period equivalent to the billing period initially chosen by the Customer.

Pricing

The monthly/annual cost of our Service depends on the size of your activity on an eCommerce platform. This size is defined by the amount of sales made in the last 12 months, in all the countries where the Customer uses the m19 Technology on the date of your subscription.

When the Customer has been active for less than twelve months on the eCommerce platform, Sales during the last twelve months are estimated on a pro-rata basis. For example, if the Client has been active for four months on an eCommerce platform and has made € 20k in Sales, Sales in the last twelve months are estimated at € 60k.

When Customer Sales reach or exceed € 2.4m, we invite them to contact m19 at the email address contact@m19.com

The detailed pricing can be found on the following page : www.m19.com/en/pricing

The prices of the Services sold are those in effect on the day of the decision to subscribe to the m19 Service. The prices are given in euros and calculated excluding taxes. Consequently, they will be increased by the applicable VAT rate on the basis of the information provided by the Customer, m19 disclaiming all liability in the event that the Customer voluntarily or involuntarily provides false or misleading information leading to the application an incorrect VAT rate.

m19 reserves the right to modify its prices at any time, it being specified that the pricing agreed during the subscription of the Customer will continue to apply until the expiration of the subscription period. When subscription automatically renews, the new pricing, which will be notified to the Customer before the expiration of the current subscription period, will apply, unless the Customer wishes to interrupt the subscription.

Payment terms & Commercial Discount

The subscription to the m19 Service is monthly or annual. It is billed on the first day of the subscription, then on each anniversary date. It can be paid by bank card or direct debit.

Choosing an annual subscription has two advantages:

  • Benefit from two months offered compared to the subscription of a monthly subscription
  • Guarantee an identical price over the next twelve months, even in the event of an increase in Sales.

Like its pricing, m19 reserves the right to modify its commercial discount policy at any time.

Automatic renewal

For a monthly subscription, the renewal is tacit from one month to the next.

For an annual subscription, the renewal is tacit from one year to the next.

If you wish to terminate your subscription, see the paragraph below termination of the m19 Services.

Credit Note

The credit which can accumulate on a Customer’s account (following a promotion, for example), expires at the end or upon termination of the current Contract, has no cash or exchange value and cannot be neither transferred nor refunded.

Payment failure

Payments are made automatically by bank card or direct debit on the anniversary date of the subscription. In the event of default of payment, we send a reminder by email to the Customer, directing him to pay for his subscription, by the means of payment of his choice, as soon as possible.

In the event that the customer has not paid for his subscription five (5) days after the anniversary date of his subscription, we will cut access to m19 Technology, stop any optimization of advertising campaigns and suspend the campaigns managed by our Service. The payment corresponding to the expected duration of the Customer's subscription will however still be due (until the end of the month or year depending on the type of subscription purchased).

In the event that the Customer encounters difficulties in honoring his payment, we invite him to contact us by email at billing@m19.com to regularize his situation

6. Termination of m19 Services

A subscription can be terminated, either by the Client, or by m19.

Termination by the Client

If you choose to terminate our services, you can contact us by email at billing@m19.com stating in the email title "Cancel my subscription". We will confirm that we have received this email.

For monthly subscriptions, termination must be made seven (7) days before the anniversary date. The subscription will automatically stop on the last day of the monthly subscription.

For annual subscriptions, termination must be made at least thirty (30) days before the anniversary date, that is, one month before the end of the subscription. The subscription will automatically stop on the last day of the annual subscription.

In the absence of termination in accordance with these terms, the subscription will be tacitly extended for a period equivalent to that of the duration of the initial subscription expiring.

Termination by m19

m19 reserves the right to terminate a Customer at any time, ipso jure and without any formality, in particular, but not exhaustively if m19 has reasonable reasons to believe that the Customer:

  • does not comply with the Terms of Services described here, in particular by not meeting its payment obligations,
  • sees his access and / or his professional user account on the eCommerce platform suspended or cut off,
  • pretends to be any other person or entity or presents their Customer identity incorrectly
  • adopts inappropriate or objectionable behavior on the Site or in the context of the use of the Services, in particular, without this list being exhaustive, in the event of behavior contrary to public order or decency, violation of intellectual property rights (in particular in the event of dissemination of counterfeits), or more generally of behavior likely to harm the image of the site or of m19 or its Customers and Users

7. Duration of applicability

The Customer can use the m19 Technology and its Services as long as he has an active subscription, for which he is up to date with his payment obligations towards m19.

8. Obligations and Responsibilities of the Customer

The Customer agrees

  • To have a legal commercial activity respecting the applicable regulations and law as well as the conditions of sale of the eCommerce Platforms.
  • To provide accurate billing information allowing m19 to charge applicable taxes
  • In particular, in Europe: address and country of invoicing with intra-community VAT number.
  • In the United States: billing address (including state and city) in which the service will be used.
  • To delegate to m19 the rights of access to the eCommerce Platform which are necessary for the operation of the Service. In particular on Amazon: Advertising API, MWS API, access to Vendor Central.
  • To grant a right of use to the m19 Service to any User with an account on the eCommerce Platform allowing the management of advertising campaigns. The Customer is responsible for the actions of his users and it is his responsibility to withdraw the access rights of his users. In particular, he must withdraw access rights to users who no longer have the vocation to use the m19 Service.

9. Liability of m19

m19 makes its best efforts to provide its customers with quality service.

The liability of m19 towards the Customer can only be engaged for facts which would be directly attributable to it and which would cause him a damage directly related to these facts. This liability is strictly limited to compensation for direct damage proven by the Customer and is in any event limited to the amount paid by the Customer for the service provided during the six months preceding the occurrence of the customer’s claim for compensation.

Thus, m19 cannot be held responsible for any direct or indirect damage, such as, but not limited to, a loss of income, interest or a negative impact on the brand image of the Customer or an increase in advertising expenses, that the Customer would suffer, in the event of Force Majeure, of damage resulting from a misuse of the Services by the Customer, from facts attributable to a third party, or from any action directed by any third party against the Customer or any User, as well as '' in the event of non-compliance by the Customer or any User with any regulations applicable to personal data (in particular the GDPR).

Similarly, m19 cannot be held liable for any direct or indirect damage, such as, but not limited to, loss of income, interest or a negative impact on the Customer’s brand image or an increase of advertising expenses that the Customer would incur following a possible malfunction, technical, contractual or regulatory development of the Ecommerce platform which may degrade or prevent the proper functioning of the m19 Technology.

m19 does not check or select the content and sites that can be linked to m19.com and is in no way responsible for the content of the sites to which links are made. The Customer acknowledges that m19 is only bound by an obligation of means and is not bound by a general obligation to monitor contributions.

The Customer acknowledges that the proper functioning of m19 is subject to the conditions of access to the Internet, at the expense of the Customer and to its possible limits and restrictions (coverage, saturation, availability), as indicated in the general conditions of use of the site.

10. Level of Service

The m19 Technology is accessible, within the framework of a controlled access, 24 hours a day and 7 days a week, subject to maintenance periods. m19 makes every effort to ensure optimal availability of the Service.

Access to the m19 Technology may, moreover, be subject to certain functional restrictions depending on operations and maintenance requirements. In the event of an emergency and as a last resort, as in the event of Force Majeure, computer failures, or problems related to telecommunications networks, access to the m19 Technology may be temporarily interrupted to carry out any urgent maintenance operation, to save or improve the site, m19 undertakes, when possible, to notify the Customer in advance. Such interruptions to the service will not entitle the Customer to any compensation.

11. Confidentiality

The Customer and m19 agree to a duty of confidentiality. It is understood that confidential elements originating from both the Customer and m19 may be exchanged during the negotiation and during the duration of the subscription.

The Customer and m19 thus undertake to consider that all documents and information which complement or apply these terms, including in particular all information relating to the activity of the Parties, as strictly confidential and will not disclose or will not allow disclosure all or part of its content (and any other information relating to the parties) to third parties, unless the other party has previously agreed.

By way of example but not exhaustive, the following elements are considered confidential:

On the Customer's side: Commercial strategy on eCommerce platforms, product launches, opening of new geographic areas, sales, margins

On  m19’s side: Road Map product & technique, shared know-how, industrial and commercial strategy, technical elements of m19 Technology.

Each of the parties undertakes in particular to:

  • not to disclose, in whole or in part, in any way whatsoever, to any third party or person other than those referred to in the paragraph below, the confidential information in its possession. In the event that one of the parties is under the legal or regulatory obligation to disclose confidential information, as far as possible, it will promptly provide the other party with prior written notice of such an obligation in order to that it may, if necessary, take any protective measure or action and that, in all circumstances, prior consultation on the extent and timing of the planned disclosure is possible;
  • limit, by all appropriate means, the total or partial dissemination or use of confidential information to those of its employees whose intervention is necessary; each party undertakes to inform these persons in advance of the confidential nature of the confidential information, to impose on them the same confidentiality obligations as those subscribed herein, and to take all necessary measures to make them respect the confidentiality commitment;
  • inform the other party of any violation or non-compliance with the obligations imposed by this confidentiality commitment of which they are aware and provide all possible assistance to minimize the effects of such a violation or such non-compliance.

It is understood that these confidentiality commitments will not apply to information which, for the purposes of this document, should be considered confidential information, but some of which could prove that: (i) it was already in the public domain or known to it or its employees on the day of their disclosure to said party / its employees or they would have become after that date other than by its act or that of its employees; (ii) they have been communicated to said party or its agents on a non-confidential basis by a source other than the other party or its agents, who is not subject to a legal or contractual prohibition to reveal this information to him.

12. Protection of Customer Data

m19 undertakes to comply with the regulations in force applicable to the processing of personal data and, in particular, the GDPR.

General commitments of m19:

When m19 accesses personal data, m19 is fully responsible and guarantees:

  • process personal data only for the sole purpose (s) which are / are the subject of the service;
  • if m19 is required to transfer data to a third country or to an international organization, under Union law or the law of the Member State to which it is subject, m19 will inform the Client of this obligation before processing, unless the law concerned prohibits such information for reasons of public interest;
  • the confidentiality of the personal data processed; and
  • not authorize any third party to process personal data hereunder.

m19 undertakes to cooperate with the Customer to respond to requests for information from any client / prospect / attendant of the Customer, in order to allow the Customer (i) to respond to requests for the exercise of their rights presented by the persons concerned or (ii) carry out impact assessments (iii) or respond to requests made by data protection authorities or data protection officers of the client or prospect concerned.

m19 notifies the Customer and any other person concerned of any personal data breach within 48 hours of becoming aware of it. This notification is accompanied by any useful documentation in order to allow, if necessary, to notify this violation to the competent supervisory authority.

When m19 is required to process personal data, m19 to implement in particular the following security measures:

  • the means to guarantee confidentiality (such as pseudonymization, encryption of personal data, etc.), integrity, availability and constant resilience of processing systems and services;
  • the means making it possible to restore the availability of personal data and access to it within an appropriate timeframe in the event of a physical or technical incident;
  • a procedure for regularly testing, analyzing and assessing the effectiveness of technical and organizational measures to ensure the security of processing, and providing proof thereof on first request;
  • make personal data accessible and searchable only to the possible agents of m19 duly authorized and authorized because of their functions and quality, within the strict limit of what is necessary for them to perform their functions.

Each party shall communicate to the other party the name and contact details of its data protection officer, if he has appointed one.

m19 undertakes to keep in writing a register of all the categories of processing activities carried out on behalf of the Client, including in particular:

  • the name and contact details of the data controller for whom it acts, any subcontractors and, where applicable, the data protection officer;
  • the categories of processing carried out;
  • a general description of the technical and organizational security measures, including among others, as appropriate:

- means to guarantee confidentiality (pseudonymization, encryption of personal data, etc.), integrity, availability and constant resilience of processing systems and services;

- means allowing the availability of personal data to be restored and access to it within an appropriate timeframe in the event of a physical or technical incident;

- a procedure to test, analyze and regularly assess the effectiveness of technical and organizational measures to ensure the security of processing.

m19 provides the Customer with the documentation necessary to demonstrate compliance with all of its obligations and to allow audits or inspections to be carried out.

Any notification or request relating to personal data can be exercised at any time by the Customer by sending a request to m19 to the following electronic address legal@m19.com or by mail to the postal address of the company 12 rue Vivienne - Lot 3, 75002 Paris.

13. Intellectual property

m19 grants the Customer, for the duration of its subscription to the m19 Services, a license to access and use the m19 Technology, non-exclusive, non-transferable, within the limits of the Services subscribed by the Customer on his behalf, for the world, subject to the other provisions of these Terms of Services.

The Customer acknowledges that he does not acquire any rights whatsoever over the object codes and source codes of the m19 Technology and its Services which are and will remain the exclusive property of m19.

The Customer acknowledges that all of the content appearing on m19 including, without limitation: m19 Technology, domain name, brands, texts, graphics, photographs, drawings, sounds, data, images, audio and video, but also the tree structure of m19, its navigation plan, its logos, the design and organization of its sections, their titles, the databases, their structure and their content, existing or future, are protected and are the exclusive property of m19. Consequently, unless express and prior authorization from m19, all reproductions, representations and uses by the User other than those referred to above are prohibited and in particular: (i) any adaptation, made available to the public at their request or not, distribution, redistribution in any form whatsoever, networking, public communication, free of charge or for a fee, of all or part of the works, services, and all elements protected or likely to be protected by intellectual property law reproduced within of m19; (ii) any link, access, modification, addition, deletion which relates to the automated processing system for online publishing and which modifies the conditions of publication or the editorial policy. Any breach by the User of these obligations would constitute an infringement within the meaning of the Intellectual Property Code.

14. Advertising

The Customer grants m19 the right to use the name and logo of his company as a reference for marketing or promotional purposes on its website and in other public or private communications with our existing or potential customers, subject to standard guidelines for the use of its brand that the Client has provided to us. If the Customer does not wish to serve as a reference, the customer can at any time send us an e-mail to contact@m19.com clearly indicating his wish not to be part of our references.

15. Force majeure

No one, neither m19 nor the User, can be held responsible for any non-performance or any delay in the performance of their obligations under these conditions in the event of Force Majeure. It is notably agreed that in the event of Force Majeure, m19 may immediately suspend access to the site and to the m19 Services, suspension which may in no case constitute a cause for bringing into play the responsibility of m19.

16. Invalidity or partial invalidity - Non-waiver

If one or more stipulations of these general conditions were declared null in application of a law, a regulation or following a final decision of a competent jurisdiction, the other stipulations will keep all their force and their range. In addition, the fact that one of the parties to these general conditions does not take advantage of a failure by the other party to any of the provisions of these general conditions can not be interpreted as a waiver on its part to take advantage of such a breach in the future.

17. Developments

m19 reserves the right to adapt or modify at any time, the scope of functionality of the m19 Technology and its Services. Any modification will come into force from its date of online publication.

18. Language

These Terms of Service have been drawn up in several languages, including French. The language indicated as a priority for the interpretation of these terms will be the French language version.

19. Applicable law - Jurisdiction

Without prejudice to any police law and / or any international public policy provision that may be applicable, the law applicable to these Terms of service between professionals is French law, without taking into account its conflict of laws rules .

In the event of a dispute, jurisdiction is given only to the French courts located within the jurisdiction of the Court of Appeal of the registered office of m19.

B. CONDITIONS GENERALES DE VENTE ( Version Française)

Préambule

Toute l'équipe m19 est ravie de vous compter parmi nous.

Vous - Client & Utilisateurs

Deux types de Conditions sont importantes dans la relation commerciale que nous entretenons :

Les Conditions Générales de Vente entre professionnels (“CGV”) encadrent la relation commerciale, entre le client et m19. Les présentes CGV décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez le Service m19 ainsi que nos droits & responsabilités.

Les Conditions Générales d’Utilisation et de fourniture de Services (“CGUS”) encadrent l’accès et l'utilisation de notre SaaS m19 par ses utilisateurs, qui sont invités comme utilisateur dans un compte configuré par un Client.

Nous - m19 Technologie & notre équipe

m19 est une Technologie permettant à nos Clients d’optimiser les Offres Publicitaires des plateformes eCommerce grâce à du machine learning. Nous proposons à nos clients l’accès pour leurs équipes à notre technologie, via la création d’un Compte Utilisateur permettant de paramétrer les stratégies d’achat média, de suivre les actions prises par la Technologie m19 & d’en visualiser les résultats. Notre développement est pour l’instant focalisé sur Amazon.

Le respect de la réglementation RGPD est fondamentale pour notre équipe.

Si vous avez la moindre question sur nos CGV & CGUS, n’hésitez pas à nous envoyer un email à contact@m19.com

Définitions

La Technologie m19 désigne l’ensemble de nos solutions, outils, plateformes & fonctionnalités. Nous disposons d’une plateforme disponible sur le Web ainsi que d’applications mobiles disponibles pour les environnements Android ou iOS. Nos algorithmes d’optimisation utilisent l’intelligence artificielle pour prendre leurs décisions. Le terme technologie m19 inclue également les contenus, c’est à dire l’ensemble des textes, images et plus largement tout élément existant au sein des plateformes.

Les Services : désignent à la fois l’offre de Service automatisée offerte par la Technologie m19, ainsi que l’aide apportée par nos chargés de clientèle et nos services support tout au long de notre collaboration.

Plateforme eCommerce : désigne les plateformes eCommerce telles qu’Amazon, Taobao, Walmart sur lesquelles les produits ou services du Client sont vendus.

Offres Publicitaires des plateformes eCommerce : désigne l’ensemble des offres publicitaires offertes par les plateformes eCommerce. A titre d’exemple, Amazon propose des offres de Produits Sponsorisés “Sponsored Products”, de Marques Sponsorisées “Sponsored Brands”.

Client : professionnel de l’ecommerce ou du marketing. Vous représentez une marque ou vous êtes à votre propre compte. Sur Amazon, vous êtes un Seller ou un Vendeur. Vous contractez avec m19 pour l’optimisation de votre publicité sur les plateformes eCommerce.

Compte Utilisateur à caractère professionnel sur une plateforme eCommerce : désigne un compte permettant à un Utilisateur de se connecter à chacune des plateformes eCommerce de manière distincte, en tant que professionnel, à des fins de ventes ou de publicités. Ce compte utilisateur à caractère professionnel permet d’accéder aux différentes offres de services des plateformes eCommerce, de manière authentifiée et sécurisée et d’accéder à un ensemble de fonctionnalités spécifiques à la nature de l’Utilisateur. A titre d’exemple, sur Amazon ; un compte utilisateur peut accéder à Vendor Central ou à Seller Central ainsi qu'à la Console Amazon Advertising.

Amazon Advertising API : protocole permettant à la Technologie m19 de s'interfacer automatiquement à la plateforme Amazon Advertising.

ACOS : Ratio représentant le coût d’acquisition moyen des ventes issues de la publicité.

Ventes :le nombre de ventes de produits commandés par les clients de la plateforme eCommerce, calculé en multipliant le prix des articles par le nombre d'unités vendues, pour une période de temps donnée, dans un pays donné. Pour mesurer les ventes, la technologie m19 utilise les informations fournies par la plateforme eCommerce. A titre d'exemple, pour un Seller sur Amazon, les Ventes correspondent à l'indicateur Ventes dans son compte Seller Central. Pour un Vendor sur Amazon, les Ventes correspondent à l'indicateur Ventes de produits commandés dans son compte Vendor Central.

Utilisateur : désigne un utilisateur de m19, travaillant pour le compte d’un Client. L’utilisateur a été invité par le Client à utiliser la plateforme Amazon Advertising et par voie de conséquence, l’utilisateur dispose d’un Compte Utilisateur m19 permettant de se connecter de manière authentifiée et sécurisée et d’accéder à un ensemble de fonctionnalités spécifiques à la nature de l’Utilisateur.

Activité : désigne toute activité du compte m19 limitativement définie comme (i) toute connexion effectuée par l’utilisateur à son compte m19, (ii) toutes actions entreprises par l’utilisateur grâce à la Technologie m19 (iii) toute action entreprise par la Technologie m19 pour optimiser les Offres Publicitaires des plateformes eCommerce pour le compte du Client.

Données Client : toute information relative au Client, personne morale.

Données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable au sens du RGPD. Est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou par un ou plusieurs éléments spécifiques propre(s) à son identité.

RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données (« General Data Protection Régulation », adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016), législation sur la confidentialité des données de l'Union européenne la plus complète depuis des décennies.

Force Majeure : désigne tout cas de force majeure ou de cas fortuit, s'entendant, outre tous cas retenus par la jurisprudence française, de tout évènement imprévisible, irrésistible et extérieur aux parties, tel que, de façon non limitative : blocage, perturbation ou encombrement des réseaux de télécommunication (dont internet), arrêt ou dégradation de la qualité du réseau électrique, téléphonique ou internet, blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement, catastrophes naturelles ou industrielles (notamment intempéries, épidémies, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, etc.), actes de guerre ou de terrorisme, émeutes, réquisitions légales, réglementaires ou administratives apportant des restrictions à l'activité des parties.

m19 : désigne la société M19 SAS.

1. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ENTRE PROFESSIONNELS (“CGV”)

1. Champ d’application

La Technologie m19 propose deux principaux services : l’optimisation automatisée des campagnes publicitaires& la visualisation des performances.

Optimisation automatisée de vos campagnes publicitaires

Grâce à ses algorithmes de machine learning, la Technologie m19, à partir d’un ACOS Cible que choisit l’Utilisateur d’un compte Client, automatise la création, la mise à jour et l’arrêt des campagnes publicitaires du Client sur les Plateformes eCommerce.

Visualisation des performances

Le coeur de la mission de la Technologie m19 est l’optimisation automatisée de vos campagnes publicitaires. Nous couplons cette optimisation à des fonctionnalités de visualisation de résultats de vos campagnes.

2. Acceptation

L'acceptation par le Client des Conditions Générales de Vente entre professionnels (“CGV”) est un préalable indispensable et obligatoire à l’utilisation de la Technologie m19 et de ses Services. Vous reconnaissez expressément avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV qui s'appliqueront à toutes prestations accomplies par m19 pour le Client. Les CGV prévaudront sur toutes clauses et conditions contraires pouvant figurer sur les conditions générales d'achat ou tout autre document émanant du Client. Toutes conditions contraires posées par le Client seront donc, à défaut d'acceptation expresse par m19, inopposables à cette dernière. m19 se réserve cependant le droit de déroger à certaines clauses des CGV en fonction des négociations menées avec le Client, par l’établissement de conditions de vente particulières (notamment par la conclusion d’un contrat de prestation de services ou de conditions particulières) qui seront approuvées par le Client.

3. Modifications

Les Conditions Générales de Vente applicables au Client sont celles disponibles à la date de l’abonnement du Client, il est donc précisé que toute modification des CGV qui serait effectuée par m19 ne s’appliquera pas à tout abonnement en cours, sauf accord exprès du Client. Nous recommandons au Client de sauvegarder et/ou imprimer les présentes CGV pour une conservation sûre et durable, et pouvoir ainsi les invoquer à tout moment pendant l'exécution du contrat si besoin.

4. Description des Services m19 - Objet

Service support

Un service de support utilisateurs est assuré du lundi au vendredi de 9h à 19h, heure française pour les Utilisateurs. Ce service est joignable par mail à l’adresse support@m19.com

5. Coût de la Technologie et du Service m19

L’utilisation de la Technologie m19 est un service payant, facturé par abonnement. Le coût de votre abonnement est indiqué dans la rubrique paiement de la Technologie m19.

Durée

Les abonnements peuvent être mensuels ou annuels.

Toute période d’abonnement commencée est facturée dans son intégralité.

Le renouvellement du contrat est tacite et automatique, sauf résiliation par le Client dans le respect des dispositions indiquées aux présentes. Lors du renouvellement, la durée d'engagement est prolongée pour une durée équivalente à la période de facturation initialement choisie par le Client.

Tarification

Le coût mensuel/annuel de notre Service est fonction de la taille de votre activité sur une plateforme de eCommerce. Cette taille est définie par le montant des ventes réalisées au cours des 12 derniers mois, dans l’ensemble des pays où le Client utilise la Technologie m19.à la date de votre abonnement.

Lorsque le Client est actif depuis moins de douze mois sur la plateforme eCommerce, les Ventes au cours des douze derniers mois sont estimées au prorata temporis. Par exemple, si le Client est actif depuis quatre mois sur une plateforme eCommerce et qu'il a réalisé 20k€ de Ventes, les Ventes au cours des douze derniers mois sont estimées à 60k€.

Les tarifs de la technologie m19 sont disponible  sur notre site web à la page suivante : www.m19.com/fr/prix

Les prix des Services vendus sont ceux en vigueur au jour de la décision de souscrire au Service m19. Les prix sont libellés en euros et calculés hors taxes. Par voie de conséquence, ils seront majorés du taux de TVA applicables sur la base des informations fournies par le Client, m19 déclinant toute responsabilité dans l’hypothèse où le Client fournirait, volontairement ou involontairement, des informations erronées ou trompeuses conduisant à l’application d’un taux de TVA erroné.

m19 s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que la tarification contractualisée lors de l’abonnement du Client continuera de s’appliquer jusqu’à l’expiration de la période d’abonnement. En cas de renouvellement automatique, la nouvelle tarification, qui sera notifié au Client avant l’expiration de la période d’abonnement en cours, s’appliquera, sauf volonté du Client d’interrompre l’abonnement.  

Modalités de paiement & Escompte Commercial

L'abonnement au Service m19 est mensuel ou annuel. Il est facturé au premier jour de la souscription, puis à chaque date anniversaire. Il peut être payé par carte bancaire ou prélèvement bancaire.

Le choix d’un abonnement annuel a deux avantages :

  • Bénéficier de deux mois offerts par rapport à la souscription d'un abonnement mensuel
  • Garantir un tarif identique au cours des douze prochains mois, même en cas d'augmentation des Ventes.

Comme ses tarifs, m19 s'accorde le droit de modifier sa politique d’escompte commercial à tout moment.

Renouvellement automatique

  • Pour un abonnement mensuel, le renouvellement est tacite d’un mois sur l’autre.  
  • Pour un abonnement annuel, le renouvellement est tacite d’une année sur l’autre.  
  • Si vous désirez résilier votre abonnement, voir le paragraphe ci-dessous résiliation des Services m19.

Avoir

L’avoir qui peut s’accumuler sur le compte d’un Client (suite à une promotion, par exemple), expire au terme ou à la résiliation du Contrat en cours, n’a aucune valeur numéraire ou d’échange et ne peut être ni transféré ni remboursé.

Défaut de Paiement

Les paiements sont effectués automatiquement par carte bancaire ou prélèvement bancaire à la date anniversaire de l'abonnement. En cas de défaut de paiement, nous adressons une relance par email au Client, l'enjoignant de régler son abonnement, par les moyens de paiements de son choix, dans les meilleurs délais.

Dans l'hypothèse où le client n'a pas réglé son abonnement cinq (5) jours après la date anniversaire de sa souscription, nous couperons l'accès à la Technologie m19, arrêterons toute optimisation des campagnes publicitaires et suspendrons les campagnes gérées par notre Service. Le paiement correspondant à la durée prévue de l’abonnement du Client sera cependant toujours dû (jusqu’à la fin du mois ou de l’année selon le type d’abonnement souscrit).

Dans l'hypothèse où le Client rencontrerait des difficultés pour honorer son paiement, nous l'invitons à nous contacter par mail à billing@m19.com pour régulariser sa situation

6. Résiliation des Services m19

Un abonnement peut être résilié, soit du fait du Client, soit du fait de m19.

Résiliation du fait du Client

Si vous choisissez de résilier nos services, vous pouvez nous contacter par mail à billing@m19.com en indiquant en intitulé d’email “Mettre fin à mon abonnement”. Nous vous confirmerons la bonne réception de cet email.

Pour les abonnements mensuels, la résiliation doit être effectuée au moins sept (7) jours avant la date anniversaire. L’abonnement s’arrêtera automatiquement au dernier jour de l’abonnement mensuel.

Pour les abonnements annuels, la résiliation doit être effectuée au moins trente (30) jours avant la date anniversaire, c’est-à-dire un mois avant la fin de l’abonnement. L’abonnement s’arrêtera automatiquement au dernier jour de l’abonnement annuel.

En l’absence de résiliation conformément aux présentes, l’abonnement sera prolongé par tacite reconduction pour une durée équivalente à celle de la durée de l’abonnement initial arrivant à expiration.

Résiliation du fait de m19

m19 se réserve le droit de résilier à tout moment un Client, de plein droit et sans aucune formalité, notamment, mais de manière non exhaustive si m19 a des raisons raisonnables de croire que le Client:

  • ne respecte pas les CGV ici décrites, en particulier en ne satisfaisant pas à ses obligations de paiement,
  • voit son accès et/ou son compte utilisateur à caractère professionnel sur le plateforme eCommerce suspendu ou coupé,
  • prétend être toute autre personne ou entité ou présente son identité client de manière inexacte
  • adopte un comportement inopportun ou répréhensible sur le Site ou dans le cadre de l’utilisation des Services, notamment, sans que cette liste soit exhaustive, en cas de comportement contraire à l’ordre public ou aux bonnes mœurs, de violation de droits de propriété intellectuelle (notamment en cas de diffusion de contrefaçons), ou plus généralement de comportements susceptibles de nuire à l’image du site ou de m19 ou de ses Clients et Utilisateurs.

7.Durée d’applicabilité

Le client peut utiliser la Technologie m19 et ses Services tant qu’il bénéficie d’un abonnement en cours, pour lequel il est à jour de ses obligations de paiement envers m19.

8. Obligations et Responsabilités du Client

Le Client s’engage à

  • Avoir une activité commerciale légale respectant les réglementations et loi applicables ainsi que les conditions de vente des Plateformes eCommerce.
  • Fournir des informations de facturation exactes permettant à m19 de facturer les taxes applicables
  • En particulier, en Europe: adresse et pays de facturation avec numéro de TVA intracommunautaire.
  • Aux Etas-Unis : adresse de facturation (incluant l'état et la ville) dans lequel sera utilisé le service.
  • Déléguer à m19 les droits d'accès à la Plateforme eCommerce qui sont nécessaire au fonctionnement du Service. En particulier sur Amazon : API Advertising, API MWS, accès à Vendor Central
  • Accepter des factures rédigées en anglais.
  • Octroyer un droit d'utilisation au Service m19 à tout Utilisateur ayant un compte sur la Plateforme eCommerce permettant de gérer les campagnes publicitaires. Le Client est responsable des actions de ses utilisateurs et il est de sa responsabilité de retirer les droits d’accès de ses utilisateurs. En particulier il devra retirer les droits d’accès aux utilisateurs n’ayant plus vocation à utiliser le Service m19.

9. Responsabilités de m19

m19 fait ses meilleurs efforts pour mettre à disposition de ses Clients un Service de qualité.

La responsabilité de m19 envers le Client ne peut être engagée que pour des faits qui lui seraient directement imputables et qui lui causeraient un préjudice directement lié à ces faits. Cette responsabilité est strictement limitée à l’indemnisation des dommages directs prouvés par le Client et est en tout état de cause limités au montant payé par le Client au titre de la prestation fournie au cours des six mois précédent la survenance de la demande d’indemnisation du Client.

Ainsi, m19 ne saurait être tenue pour responsable des éventuels préjudices directs ou indirects, tels que mais de manière non exhaustive, une perte de revenus, d'intérêts ou un impact négatif sur l’ image de marque du Client ou un accroissement des dépenses publicitaires que le Client subirait, en cas de Force Majeure, de préjudice résultant d’une mauvaise utilisation des Services par le Client, de faits imputables à un tiers, ou de toute action dirigée par tout tiers contre le Client ou tout Utilisateur, de même qu’en cas de non-respect par le Client ou tout Utilisateur de toute réglementation applicable aux données personnelles (notamment le RGPD).

De la même façon, m19 ne saurait être tenue pour responsable des éventuels préjudices directs ou indirects, tels que mais de manière non exhaustive, une perte de revenus, d'intérêts ou un impact négatif sur l’image de marque du Client ou un accroissement des dépenses publicitaires que le Client subirait suite à un éventuel dysfonctionnement, évolution technique, contractuelle ou réglementaire de la plateforme Ecommerce pouvant dégrader ou empêcher le bon fonctionnement de la Technologie m19 .

m19 ne vérifie ni ne sélectionne les contenus et les sites qui peuvent être liés à m19.com et n’est en aucun cas responsable du contenu des sites vers lesquels des liens sont faits. Le Client reconnaît que m19 n’est tenu qu’à une obligation de moyens et n’est pas tenu à une obligation générale de surveillance des contributions.

Le Client reconnait que le bon fonctionnement de m19 est soumis aux conditions d’accès au réseau Internet, à la charge du Client et à ses limites et restrictions éventuelles (couverture, saturation, disponibilité), comme indiqué dans les conditions générales d’utilisation du site.

10. Niveau de Service

La Technologie m19 est accessible, dans le cadre d’un accès contrôlé, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sous réserve des périodes de maintenance. m19 met en œuvre ses meilleurs efforts pour assurer une disponibilité optimale du Service.

L’accès à la Technologie m19 pourra, par ailleurs, être sujet à certaines restrictions de fonctionnalités en fonction des impératifs d’exploitation et de maintenance. En cas d’urgence et en dernier recours, tout comme en cas de Force Majeure, de pannes informatiques, ou de problèmes liés aux réseaux de télécommunication, l’accès à la Technologie m19 pourra être momentanément interrompu pour effectuer toute opération urgente de maintenance, de sauvegarde ou d’amélioration du site, m19 s’engageant, lorsque cela sera possible, à avertir à l’avance le Client. De telles interruptions du service n'ouvriront droit à aucune indemnisation du Client.

11. Confidentialité

Le Client et m19 s’accordent un devoir de confidentialité. Il est entendu que des éléments confidentiels provenant à la fois du Client et de m19 pourront être échangés au cours de la négociation et pendant la durée de l’abonnement.

Le Client et m19 s’engagent ainsi à considérer que tous documents et informations venant en complément ou en application des présentes, en ce notamment comprises toutes informations relatives à l'activité des Parties, comme strictement confidentiels et ne divulgueront pas ou ne laisseront pas divulguer tout ou partie de son contenu (et toute autre information relative aux parties) à des tiers, sauf accord préalable de l'autre partie.

A titre d’exemples mais de manière non exhaustive, les éléments suivants sont considérés comme confidentiels :

  • Du côté du Client : Stratégie commerciale sur les plateformes eCommerce, lancements de produits, ouvertures de nouvelles zones géographiques, ventes, marges
  • Du côté de m19 : Road Map produit & technique, savoir faire partagé, stratégie industrielle et commerciale, éléments techniques de la Technologie m19.

Chacune des parties s’engage notamment à :

- ne pas divulguer, en tout ou partie, de quelque manière que ce soit, à tous tiers ou personnes autres que celles visées au paragraphe ci-dessous, les informations confidentielles en sa possession. Dans l’hypothèse où l’une des parties serait dans l’obligation légale ou réglementaire de divulguer des informations confidentielles, dans la mesure du possible, elle fournira sans délai à l’autre partie la notification préalable et écrite d’une telle obligation afin qu’elle puisse, le cas échéant, prendre toute mesure ou action de protection et qu’en toutes circonstances soit possible une consultation préalable sur l’étendue et le calendrier de la divulgation envisagée ;

- limiter, par tous moyens appropriés, la diffusion totale ou partielle ou l’utilisation des informations confidentielles à ceux de ses préposés dont l’intervention est nécessaire ; chaque partie s’engage à informer préalablement ces personnes de la nature confidentielle des informations confidentielles, à leur imposer les mêmes obligations de confidentialité que celles souscrites par la présente, et à prendre toute disposition nécessaire pour leur faire respecter l’engagement de confidentialité ;

- informer l’autre partie de toute violation ou non-respect des obligations imposées par cet engagement de confidentialité dont elle aurait connaissance et fournir toute l'assistance possible pour minimiser les effets d’une telle violation ou d’un tel non-respect.

Il est convenu que ces engagements de confidentialité ne s’appliqueront pas aux informations qui, au sens des présentes, devraient être considérées comme des informations confidentielles mais dont une partie pourrait apporter la preuve que : (i) elles étaient déjà dans le domaine public ou connues d’elle ou de ses préposés au jour de leur divulgation à ladite partie/ses préposés ou elles le seraient devenues après cette date autrement que par son fait ou celui de ses préposés ; (ii) elles ont été communiquées à ladite partie ou ses préposés à titre non confidentiel par une source autre que l’autre partie ou ses préposés, qui ne fait pas l’objet d’une interdiction légale ou contractuelle de lui révéler cette information.

12. Protection des Données Clients

m19 s’engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement de données à caractère personnel et, en particulier, le RGPD.

Engagements généraux de m19 :

Lorsque m19 accède à des données personnelles, m19 est pleinement responsable et garantit :

  • traiter les données personnelles uniquement pour la ou les seule(s) finalité(s) qui fait/font l’objet de la prestation ;
  • que si m19 est tenue de procéder à un transfert de données vers un pays tiers ou à une organisation internationale, en vertu du droit de l’Union ou du droit de l’Etat membre auquel il est soumis, m19 informera le Client de cette obligation avant le traitement, sauf si le droit concerné interdit une telle information pour des motifs d'intérêt public ;
  • la confidentialité des données personnelles traitées ; et
  • ne pas autoriser un tiers quelconque à traiter les données à caractère personnel en vertu des présentes.

m19 s'engage à coopérer avec le Client pour répondre aux demandes d'information de tout client/prospect/préposé du Client, afin de permettre au Client (i) de répondre aux demandes d'exercice de leurs droits présentées par les personnes concernées ou (ii) de réaliser des analyses d’impact (iii) ou de répondre aux demandes présentées par les autorités de protection des données ou les délégués à la protection des données du client ou prospect concerné.

m19 notifie au Client et à toute personne concernée toute violation de données personnelles dans un délai maximum de 48 heures après en avoir pris connaissance. Cette notification est accompagnée de toute documentation utile afin de permettre, si nécessaire, de notifier cette violation à l’autorité de contrôle compétente.

Lorsque m19 est amenée à traiter des données personnelles, m19 à mettre en œuvre notamment les mesures de sécurité suivantes :

  • ne pas autoriser un tiers quelconque à traiter les données à caractère personnel en vertu des présentes.
  • les moyens permettant de garantir la confidentialité (comme la pseudonymisation, le chiffrement des données personnelles, etc.), l'intégrité, la disponibilité et la résilience constante des systèmes et des services de traitement ;
  • les moyens permettant de rétablir la disponibilité des données personnelles et l'accès à celles-ci dans des délais appropriés en cas d'incident physique ou technique ;
  • une procédure visant à tester, à analyser et à évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité du traitement, et en fournir la preuve à première demande ;
  • ne rendre accessibles et consultables les données personnelles qu'aux seuls préposés éventuels de m19 dûment habilités et autorisés en raison de leurs fonctions et qualité, dans la stricte limite de ce qui leur est nécessaire à l'accomplissement de leurs fonctions.

Chaque partie communique à l’autre partie le nom et les coordonnées de son délégué à la protection des données, s’il en a désigné un.

m19 s’engage à tenir par écrit un registre de toutes les catégories d’activités de traitement effectuées pour le compte du Client comprenant notamment :

  • le nom et les coordonnées du responsable de traitement pour le compte duquel il agit, des éventuels sous-traitants et, le cas échéant, du délégué à la protection des données ;
  • les catégories de traitements effectués ;
  • une description générale des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, y compris entre autres, selon les besoins :

- des moyens permettant de garantir la confidentialité (pseudonymisation, chiffrement des données à caractère personnel, etc.), l'intégrité, la disponibilité et la résilience constantes des systèmes et des services de traitement ;

- des moyens permettant de rétablir la disponibilité des données à caractère personnel et l'accès à celles-ci dans des délais appropriés en cas d'incident physique ou technique ;

- une procédure visant à tester, à analyser et à évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité du traitement.

m19 met à la disposition du Client la documentation nécessaire pour démontrer le respect de toutes ses obligations et pour permettre la réalisation d'audits ou inspections.

Toute notification ou demande relative aux données personnelles peut être exercée à tout moment par le Client en envoyant à m19 une demande à l’adresse électronique suivante legal@m19.com ou par courrier à l’adresse postale de la société 12 rue Vivienne - Lot 3, 75002 Paris.  

13. Propriété intellectuelle

m19 concède au Client pendant la durée de son abonnement aux Services m19 une licence d’accès et d’utilisation à la Technologie m19 , non exclusive, non transférable et incessible, dans la limite des Services souscrits par le Client pour son compte, pour le monde, sous réserve des autres dispositions des présentes CGV.

Le Client reconnaît ne pas acquérir de droit quel qu’il soit sur les codes objets et codes sources de la Technologie m19 et ses Services qui sont et resteront la propriété exclusive de m19.

Le Client reconnaît que l’ensemble des contenus figurant sur m19 incluant de manière non limitative : la Technologie m19, le nom de domaine, marques, les textes, les graphiques, les photographies, les dessins, les sons, données, images, audio et vidéo, mais également l’arborescence de m19, son plan de navigation, ses logos, la conception et l’organisation de ses rubriques, leurs titres, les bases de données, leur structure et leurs contenus, existants ou à venir, sont protégés et sont la propriété exclusive de m19. En conséquence, sauf autorisation expresse et préalable de m19, toutes reproductions, représentations et utilisations par l’Utilisateur autres que celles visées ci-dessus sont interdites et notamment : (i) toute adaptation, mise à disposition du public à sa demande ou non, distribution, rediffusion sous quelque forme que ce soit, mise en réseau, communication publique, à titre gratuit ou onéreux, de tout ou partie des œuvres, prestations, et tous éléments protégés ou susceptibles de protection par le droit de la propriété intellectuelle reproduits au sein de m19 ; (ii) tout lien, accès, modification, ajout, suppression qui porte sur le système de traitement automatisé de l’édition en ligne et qui modifie les conditions de publication ou la politique éditoriale. Tout manquement de l’Utilisateur à ces obligations constituerait une contrefaçon au sens du Code de la propriété intellectuelle.

14. Publicité

Le Client accorde à m19 le droit d’utiliser le nom et le logo de son entreprise comme référence à des fins de marketing ou de promotion sur son site Web et dans d’autres communications publiques ou privées avec nos clients existants ou potentiels, sous réserve des directives types pour l’utilisation de sa marque que le Client nous aurait fournies. Si le Client ne souhaite pas servir de référence, le client peut à tout moment nous envoyer un e-mail à contact@m19.com en indiquant clairement son souhait de ne pas faire partie de nos références.

15. Force majeure

Personne, ni m19 ni l’Utilisateur, ne peut être tenu pour responsable de toute inexécution ou tout retard dans l’exécution de ses obligations en vertu des présentes conditions en cas de Force Majeure. Il est notamment convenu qu’en cas de Force Majeure, m19 pourra suspendre immédiatement l'accès au site et aux Services m19, suspension qui ne pourra en aucun cas constituer une cause de mise en jeu de la responsabilité de m19.

16. Nullité ou invalidité partielle – Non-renonciation

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales étaient déclarées nulles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée. En outre, le fait pour une des parties aux présentes conditions générales de ne pas se prévaloir d'un manquement de l'autre partie à l'une quelconque des dispositions des présentes conditions générales ne saurait s'interpréter comme une renonciation de sa part à se prévaloir dans l'avenir d'un tel manquement.

17. Evolutions

m19 se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment, le champ des fonctionnalités de la Technologie m19 et de ses Services. Toute modification entrera en vigueur à compter de sa date de mise en ligne.

18. Langue

Les présentes CGV ont été rédigées en plusieurs langues, dont le français. La langue indiquée comme prioritaire pour l’interprétation des présentes CGV sera la version en langue française.

19. Droit applicable - Juridiction compétente

Sans préjudice de toute loi de police et/ou de toute disposition d’ordre public international qui serait applicable, le droit applicable aux présentes Conditions de Vente entre professionnels est le droit français, et ce, sans tenir compte de ses règles de conflit de lois.

En cas de litige, il est fait attribution de compétence aux seuls tribunaux français situés dans le ressort de la Cour d’Appel du siège social de m19.

CONDITIONS

A.CONDITIONS OF USE (ENGLISH VERSION)

Please find the French version below at the bottom of our English version

1. Acceptance

Any use of m19 Technology and Services is subject to prior knowledge and express and unreserved acceptance of these Conditions of Use by Users. The Terms are intended to frame the conditions of use of m19, its Services and Contents, by Users and to define their rights and obligations.

Access to the site and/or use of the m19 Services constitutes full acceptance with immediate effect of the T&Cs. Any User is deemed to have read and accepted without reservation all the provisions of the T&Cs, which will apply to the relationship between the User and m19 as well as more generally to the User's navigation on the site and to all services rendered by m19 to the User.

All Users remain responsible for the terms and consequences of their access to the site, in particular via the Internet. This access may involve the payment of fees to technology providers such as particular Internet access providers, who remain at their expense. In addition, the User must provide and be fully responsible for the equipment necessary to connect to the site. The User acknowledges in particular that he has verified that the computer configuration he uses is secure and in working order.

2. Modifications

For the evolution of its Services, m19 reserves the right to modify, at any time and without notice, the terms, conditions, and notices of these conditions of use, and in particular the graphics, presentation and/or configuration of the site, the content of the site or the products and services available there, and/or cease temporarily or permanently from operating all or part of the site.

In addition, m19 reserves the right to change the location of the site on the Internet at any time and without notice.

The User acknowledges that m19 cannot be held responsible in any way whatsoever towards him or any third party due to these modifications, suspensions, or terminations.

We advise you to regularly consult the latest version of the conditions of use on the m19 site and recommend that the User save and/or print these conditions of use for safe and lasting conservation, and thus be able to invoke them at any time during the execution of the contract if necessary. Continuing to use m19 after any modification of the conditions of use implies acceptance of the modifications.

3. Description of m19 - Object

M19 technology offers two main services: automated optimization of advertising campaigns & performance visualization.

Automated optimization of your advertising campaigns

Thanks to its machine learning algorithms, the m19 Technology, from a Target ACOS that the User provides within its Customer account, automates the creation, updating and stopping of the Customer's advertising campaigns on the eCommerce’s platforms.

Performances’ visualization

The heart of the mission of m19 Technology is the automated optimization ofyour advertising campaigns. We are coupling this optimization with features to help the user visualize its campaigns performances.  

Support

A users’ support service is provided from Monday to Friday from 9 am to 7 pm, French time for its users. This service can be reached by email at support@m19.com

Any User having a complaint as to the functioning of the site or the publications appearing on it, may formulate it in writing, giving all relevant details, to the address contact@m19.com. Complaints will be dealt with as soon as possible, m19 undertakes to respond to them within a maximum of ten (10) calendar days. After receiving a complaint or notification, m19 will have the sole right to assess the existence or not of a breach, and possibly to delete or modify, totally or partially, the elements in dispute.

4. m19 User Account’s Management

Conditions of access and use of the m19 user account

Authenticate o access m19

To access m19: the User can use it on the web platform:

The email used to set up your business user account on Amazon or his professional email address used for the m19 user account as well as the password you provided m19.

On mobile applications: his professional email used for the m19 user account as well as the password you provided m19.

The User undertakes to provide real, exact, up-to-date information at the time of their entry in the service registration form, and in particular not to use false names or addresses, or even names or addresses without to be allowed.

Each User undertakes to keep strict confidentiality on the data allowing him to access his User space, the User acknowledging that he is solely responsible for access to the site by means of his username and password, except proven fraud.

The User also undertakes not to make available or distribute illegal or reprehensible information (such as defamatory information or constituting identity theft) or harmful (such as viruses). Otherwise, m19 will be able to suspend or terminate the User's access to the site for its exclusive wrongs.

Information or alert of m19

The User may at any time request m19 at the following e-mail address: support@m19.com, to modify her authentication elements. The user undertakes to inform m19 without delay if he suspects an use by an unauthorized third party of his login and / or password, in the event of loss or theft.

m19 user account settings

The User accepts that the information related to the management of the parameters of his m19 account (in particular the type of Activities carried out) are returned to m19 as part of the Service.

Deleting m19 user account

The User can at any time initiate the procedure for closing her m19 User Account. This procedure will be carried out via a request sent by email to support@m19.com or other address of m19 user support that would have been indicated to the user by m19. m19 undertakes to take the necessary steps within a period not exceeding five calendar days.

Email removal request

The request for deletion by e-mail must be accompanied by a scanned copy of a valid identity document, otherwise m19 will not be able to comply with the request. The user will receive an acknowledgment of receipt of the unsubscribe request at the e-mail address that have communicated to m19.

Deletion of a user account on the initiative of m19

In addition, any m19 account without Activity for more than twelve (12) months, may be closed by m19 after a notification reaching you electronically at the address linked to your account and remained unanswered within the following thirty (30) days the notification.

m19 also reserves the right to delete a user account in the event of a violation by the User concerned of these conditions of use.

Availability of the site and m19 Services

The site is permanently accessible to Users, except in the event of Force Majeure, computer failures, or problems related to telecommunications networks. As an exception, m19 may, if necessary, interrupt access to the site in order to carry out maintenance, backup or improvement operations on the site. Maintenance operations and / or service interruptions will not give rise to any compensation for the User or the Customer.

5. Duration of applicability

The User can use the m19 Technology and its Services as long as the Customer is bound by a contract to m19 and has an active User Account.

6. Obligations and responsibility of Users

Access to m19 Technology, its Services as well as the Website and Applications are the exclusive responsibility of the person connecting to it, the User acknowledging that the characteristics and constraints of the Internet do not allow guarantee the security, availability and integrity of data transmission over the Internet. It is the responsibility of each User to take all appropriate measures to protect their own data and / or software, in particular from contamination by possible viruses circulating on the Internet or from the intrusion of a third party into the system of their terminal and verify that the transmitted files do not contain any computer virus. M19 cannot be held responsible for any damage caused to Users, to their IT equipment and data due to the use of the site, as well as possible consequences on their activities.

Consequently, the use which can be made of the Services, products, information, images, content and / or products examined and accessible through it, will be subject to applicable national or international law, as well as to the principles of good faith and of legal use by Users, who will be fully responsible for their access and correct use. The User is required to make reasonable use of the services or content, in accordance with the principle of good faith and the law in force, depending on the possibilities and purposes for which they were designed. The User undertakes to carefully choose the elements necessary for the operation of the m19 Technology algorithm and in particular the ACOS Target.

m19 assumes no responsibility, direct or indirect, for any direct or indirect damage or loss arising from the use of the services or content provided by Users or third parties. In particular, m19 cannot be held responsible for false declarations made by a User and for his behavior towards third parties. In the event that the responsibility of m19 is sought for by reason of such behavior by one of its Users, the latter undertakes to guarantee m19 against any sentence pronounced against it as well as to reimburse m19 for all of the costs, in particular lawyers' fees, incurred for its defense.

m19 will in particular not be liable in the following cases: (i) use of the m19 site or Services not in accordance with the specifications or recommendations provided by m19, (ii) any act of third parties, (iii) any act of any User, ( iv) any indirect damage such as, in particular, operating loss, commercial loss, loss of order, loss of customers, reputation damage or damage to the brand image, loss of turnover, income or margin, commercial disturbance of any kind whatsoever, loss of opportunity, cessation of activity, (v) any action directed by any third party against any User, (vi) any case of Force Majeure.

The User certifies that he is Authorized by the Customer to use m19 Technology and Services and to manage advertising campaigns on eCommerce platforms. If the user has technical access to manage the professional eCommerce User Account not authorized by the Customer, the User must alert the Customer of his technical access as soon as possible and refrain from using the Technology and Services m19 .

7. Evidence agreement

The User acknowledges that the computerized registers kept within the electronic file processing servers of m19 will be considered as proof of the exchanges and communications between the User and m19. Users agree not to contest their probative value and recognize the same probative value to electronic documents and documents transmitted within the framework of m19 as to written documents and documents. The User acknowledges and accepts that, after authentication, any manifestation of will through the use of the features offered within m19 constitutes an electronic signature and characterizes the proof of consent within the meaning of the provisions of the Civil Code. In the event of a conflict between the Publisher's computerized registers and any paper or electronic document, the Publisher's computerized registers will take precedence over the User's documents and will only be accepted as evidence.

8. Intellectual property

m19 grants the User a license to access and use the site, personal, non-exclusive, non-transferable, within the limits of the Services subscribed by the Customer on behalf of the User, for the world, subject to of the other provisions of these conditions of use.

The user acknowledges not to acquire any rights whatsoever over the object codes and source codes of the m19 Technology & Services which are and will remain the exclusive property of m19.

The User acknowledges that all the content appearing on the corporate website m19 including, without limitation: the domain name, brands, texts, graphics, photographs, drawings, sounds, data, images, audio and video, but also the tree structure of m19, its navigation plan, its logos, the design and organization of its sections, their titles, the databases, their structure and their content, existing or future, are protected and are the exclusive property of m19. Consequently, unless express and prior authorization from m19, all reproductions, representations and uses by the User other than those referred to above are prohibited and in particular: (i) any adaptation, made available to the public at their request or not, distribution, redistribution in any form whatsoever, networking, public communication, free of charge or for a fee, of all or part of the works, services, and all elements protected or likely to be protected by intellectual property law reproduced within of m19; (ii) any link, access, modification, addition, deletion which relates to the automated processing system for online publishing and which modifies the conditions of publication or the editorial policy. Any breach by the User of these obligations would constitute an infringement within the meaning of the provisions of the Code of intellectual property.

9. Privacy Protection

The User is hereby informed that certain personal data, of a nature to identify him directly or indirectly, and indicated as being compulsory on the forms and collected within the framework of the service described herein, are necessary for use of the m19 site and services. Among the personal data of the User that m19 collects from him may be: identifier, last name, first name, email, telephone number

These data come in particular from the voluntary provision of their information by the Users, and / or from computer traces induced by navigation on the site.

By providing this information, the User expressly accepts that it will be processed by m19, who may use it for the purpose of delivering the m19 Services requested by the User, as well as for the management of operations carried out on the site. The User's personal data can also be used for the creation and operation of User accounts, and for the provision of the services offered by the site.

m19 undertakes to ensure the protection of the personal data of the User and of all personal data obtained in connection with the use of the services of the site. It is recalled that each User is solely responsible for preserving the confidentiality of his username and password, and is solely responsible for all access to his User account, whether authorized or not. m19 can not therefore be held liable for any harmful action or fact carried out via the User's personal space by a third party who has had access to their username and password. The User undertakes to inform m19 immediately as soon as he becomes aware of or suspects unauthorized use or unauthorized access to his personal space.

The User acknowledges being informed that the personal data transmitted may be transferred by m19 for the purpose of operating the site, and that m19 may also be required to make commercial use, both on its behalf and on behalf of third-party partners, of the data personal information of the User. m19 may in particular use personal data for the purposes of commercial prospecting or sending newsletters, it being specified that the User may at any time withdraw or restrict his consent.

The information collected from the User, except the right of access and rectification by contacting m19, is subject to processing intended to allow the proper functioning of the site and the services provided to the User.

In accordance with the GDPR, m19 informs the User of the following:

• Identity of the data controller: company m19, whose full contact details are shown here.

• Purpose of the processing: to authenticate the Users on the Site, to implement, personalize, analyze, improve and manage the various services offered by the Site; offer personalized content; compile statistics to improve the Site's services, perform its contractual obligations (including, but not limited to, customer relationship management and payment transactions), prevent fraud and any other prohibited or illegal activity , and / or send, in accordance with applicable law, information on m19 products, services and events that may be of interest to Customers or Users.

• Recipient of personal data: m19 is recipient of personal information. As an exception to the above, m19 may be required to transmit personal data if a legal or regulatory obligation, or a judicial or administrative injunction so requires.

• Duration of data storage: personal data is kept by m19 only for the time corresponding to the purpose of the collection as indicated above which may not in any case exceed 3 months after the closure of an account User (subject to the legal and regulatory obligations applicable to m19, in particular as regards the conservation or archiving of documents).

Computer rights and freedoms of the User

the User has the following rights in particular concerning his personal information, which he can exercise by contacting m19 by email or post.

Right to have a treatment confirmed  

The User has the right to obtain from the controller confirmation that personal data concerning him are or are not being processed

Access right and data communication

• The User has the right to access personal information concerning him, the purposes of the processing, the categories of personal data concerned, the recipients or categories of recipients to whom the personal data have been or will be communicated, to the envisaged period of retention of personal data, or the criteria used to determine this period.

• However, due to the obligation of security and confidentiality in the processing of personal data which is incumbent on m19, the User's request will be processed provided that he provides proof of his identity, in particular by production of a copy of his valid identity document.

• m19 will have the right, if necessary, to oppose manifestly abusive requests (due, in particular, to their number, and / or their repetitive or systematic nature).

• The User will be able to find via the site of the National Commission for Information Technology and Liberties a model of mail accessible at the following URL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son -permission to access

Right to rectify data

• The User can request the rectification, updating, locking or erasing of data concerning him (right to be forgotten) which may prove to be inaccurate, erroneous, incomplete or obsolete if necessary. The User can also verify the existence of automated decision-making, including profiling, and in such cases, useful information concerning the underlying logic, as well as the importance and the expected consequences of this processing.

• The User can also define general and specific directives relating to the fate of personal data after his death.

• The User can withdraw his consent to the use of his personal data at any time (it is specified that the withdrawal of consent does not call into question the lawfulness of the processing based on the consent carried out before this withdrawal). The User may also request the limitation of the processing carried out on his personal data.

• The User will be able to find via the site of the National Commission for Information Technology and Liberties a model of mail accessible at the following URL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des -Data-incorrect-obsolete-or-OUTDATED

Right to object

• The User can exercise his right of opposition (i) for legitimate reasons, or (ii) to object to the data collected being used for commercial prospecting purposes.

• The User will be able to find via the site of the National Commission for Information Technology and Liberties a model of mail accessible at the following URL: ttps: //www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des -information-you-on-dun-site-internet

Reply duration

m19 undertakes to respond to any request for access, rectification or opposition or any other additional request for information within a reasonable period of time which may not exceed 7 calendar days from the receipt of the User's request .

Authorized service providers

m19 may use its authorized service providers to facilitate the collection and processing of data. These providers communicate the data collected.

m19 will have previously ensured the implementation by its providers of adequate guarantees and compliance with strict conditions regarding confidentiality, use and data protection. In this case, m19 verifies that the transfer is carried out in accordance with the applicable regulations and guarantees a sufficient level of protection for the privacy and fundamental rights of the User concerned. m19 will provide more detailed information regarding any such transfers upon request by any User.

Complaint to the competent authority

If the User considers that m19 is not complying with its obligations in relation to the protection of personal data, he can send a complaint or request to the National Commission for Data Protection, to which he can send a request electronically at the following URL: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Each User declares, by validating these general conditions to have been fully informed of the use which will be made of his data by m19 and to give his agreement for the processing of his personal data.

Any User can contact m19 in order to exercise their rights referred to herein at the following electronic address: contact@m19.com or at the following postal address: 12 rue Vivienne - Lot 3, 75002 Paris, by joining their request a copy of an identity document. Requests for the deletion of personal data will be subject to the obligations which are imposed on m19 by law, in particular with regard to the conservation or archiving of documents. The User will be asked to specify in his request the reasons for which he wishes to exercise his rights, and if necessary to define the scope of the data which he wishes to copy and the data format he wishes to obtain.

Each User also has the right to the portability of his personal data, allowing him on simple request to m19 (according to the methods indicated above) to recover the data he has provided in an easily reusable form, and, the if necessary, transfer them to a third party.

More generally, for more information as to their rights, each User can consult the CNIL website at the address: https://www.cnil.fr.

10. Cookies &  Hypertext links

When the User browses in m19 technology or its websites, information may be saved or read in your terminal via cookies depending on the choices made in your browser. A cookie is a text file that can be saved in a terminal when consulting an online service with navigation software. A cookie file allows its issuer, during its period of validity, to recognize the terminal concerned each time this terminal accesses digital content containing cookies from the same issuer.

We use web analysis services that use "cookies". The information relating to your use of this site (including your IP address) generated by the cookie is transferred to a server and saved on the latter. The User declares to be aware that during the consultation of the site, cookies are placed on his computer, mobile, tablet or any other material used by the User to reach the site. m19 wants to provide the best possible experience for Users. This is one of the reasons why m19 uses cookies in order, for example, to identify the User and allow him to access his account.

These solutions use this information to assess your use of Technology and Services in order to compile reports on m19 Technology Activities. These solutions may also transfer this information to third parties, to the extent that this is legally specified or to the extent that third parties process this data on their behalf. These services do not connect your IP address to any other data recorded by them.

These cookies have the following purposes: (i) technical cookies, necessary for the proper functioning of the site and for the provision of services to the User (this type of cookie does not allow the identification of the User), (ii) cookies statistics, allowing m19, for the purpose of measuring and improving the functioning of the site, to have statistics relating, in particular, to the frequentation of the site and to the use of the m19 Services (this type of cookies does not allow identification of the User), ((iii) advertising cookies, allowing the User to have targeted advertisements deposited by the partners of m19. It is specified concerning this last category of cookies that m19 has no control over it, and does not could therefore be held responsible.

The User can configure their browser software at any time so that cookies are saved in their terminal or, on the contrary, that they are rejected (either systematically or according to their issuer). The User can also configure his browser software so that the acceptance or refusal of cookies is offered to him punctually, before a cookie can be saved in his terminal.

Please note: any configuration is likely to modify Internet browsing and the conditions of access to certain services requiring the use of cookies. m19 declines all responsibility with regard to the consequences linked to the degraded functioning of the site resulting from the impossibility of saving or consulting the cookies necessary for their functioning and that the User would have refused or deleted. This would be the case if the user tried to access content or services that require identification. This would also be the case when m19 (or its service providers) cannot recognize, for the purposes of technical compatibility, the type of browser used by the User's terminal, its language and display settings, or the country from which the User's terminal seems to be connected to the Internet.

m19, therefore, undertakes to obtain, in compliance with the legal provisions, the prior consent of the User for the installation of any cookies requiring your prior information and agreement.

The hypertext links available on the site may refer to third-party sites not published by m19. They are provided only for the convenience of the User, in order to facilitate the use of resources available on the Internet. If the User uses these links, he will leave the site and then agree to use third-party sites at his own risk or, if necessary, in accordance with the conditions of use that govern them.

The User acknowledges that m19 does not control or contribute in any way to the development of the conditions of use and/or the content applying to or appearing on these third-party sites.

Consequently, m19 can not be held responsible in any way whatsoever because of these hypertext links. In addition, the User acknowledges that m19 cannot endorse, guarantee or take over all or part of the conditions of use and/or content of these third-party sites. The site may also contain promotional hypertext links and/or advertising banners referring to third-party sites not published by m19. m19 invites the User to notify him of any hypertext link on the site that would allow access to a third-party site offering content that is contrary to law and/or morality. The User may not use and/or insert a hypertext link pointing to the site without the prior written consent of m19.

11. Activities ‘histor

m19 may record User Activities within the m19 Technology for security purposes, in particular, to allow the possible identification of the user’s m19 account by a third party without her knowledge. The history of these activities may be kept identifiable by m19 for a maximum period of one (1) year and will be permanently destroyed when the user’s m19 account is deleted.

12. Force majeure

No one, neither m19 nor the User, can be held responsible for any non-performance or any delay in the performance of their obligations under these conditions in the event of Force Majeure. It is notably agreed that in the event of Force Majeure, m19 may immediately suspend access to the site and to the m19 Services, suspension which may in no case constitute a cause for bringing into play the responsibility of m19.

13. Nullity or partial invalidity - Non-waiver

If one or more stipulations of these general conditions were declared null in application of a law, a regulation or following a final decision of a competent jurisdiction, the other stipulations will keep all their force and their range. In addition, the fact that one of the parties to these general conditions does not take advantage of a failure by the other party to any of the provisions of these general conditions can not be interpreted as a waiver on its part to take advantage of such a breach in the future.

14. Developments

m19 reserves the right to adapt or modify the scope of m19 Technology & Services services at any time. Any modification will come into force from its date of online publication.

15. Language  

These conditions of use have been written in several languages, including French. The language indicated as a priority for the interpretation of these CGUS will be the French language version.

16. Applicable law - Jurisdiction

Without prejudice to any police law and/or any international public policy provision that may be applicable, the law applicable to these conditions of use is French law, without taking into account its conflict of laws rules.

In the event of a dispute, jurisdiction is given only to the French courts located within the jurisdiction of the Court of Appeal of the registered office of m19.

B.LEGAL NOTICES

This site is edited by:

m19

Simplified joint stock company with capital of € 1,720

Headquarters: 12, rue Vivienne - Lot 3, 75002 Paris

NAF code: 7112B - Engineering, technical studies

RCS Paris: 844 282 780

Intra-community VAT: FR66844282780

C.CONDITIONS GÉNÉRALES UTILISATION ET DE FOURNITURE DE SERVICES (“CGUS”) (FRENCH VERSION / VERSION FRANCAISE)

1. Acceptation

Toute utilisation de la Technologie et des Services m19 est soumise au préalable à la prise de connaissance et à l’acceptation expresse et sans réserve des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de fourniture des Services (ci-après «CGUS » ou « CGU ») par les Utilisateurs. Les CGU sont destinées à encadrer les conditions d’utilisation de m19, de ses Services et Contenus, par les Utilisateurs et de définir leurs droits et obligations.

L'accès au site et/ou l'utilisation des Services m19 emporte l'acceptation pleine et entière avec effet immédiat des CGU. Tout Utilisateur est réputé avoir pris connaissance et accepté sans réserve l'intégralité des dispositions des CGU, qui s'appliqueront à la relation entre l’Utilisateur et m19 ainsi plus généralement qu’à la navigation de l’Utilisateur sur le site et à tout service rendu par m19 à l’Utilisateur.

Tout Utilisateur demeure responsable des modalités et des conséquences de son accès au site notamment par l’Internet. Cet accès peut impliquer le paiement de frais à des prestataires techniques tels que notamment des fournisseurs d’accès à l’Internet, lesquels demeurent à sa charge. En outre, l’Utilisateur devra fournir et être entièrement responsable des équipements nécessaires afin de se connecter au site. L’Utilisateur reconnait en particulier avoir vérifié que la configuration informatique qu’il utilise est sécurisée et en état de fonctionnement.

2. Modifications

Pour l’évolution de ses Services, m19 se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les termes, conditions et mentions des présentes CGUS, et notamment le graphisme, la présentation et/ou la configuration du site, le contenu du site ou des produits et services qui y sont disponibles, et/ou de cesser de manière temporaire ou définitive d’exploiter tout ou partie du site.

En outre, m19 se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis la localisation du site sur l’Internet.

L’Utilisateur reconnait que m19 ne saurait être tenue responsable de quelque manière que ce soit envers lui ou tout tiers du fait de ces modifications, suspensions ou cessations.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la dernière version des CGUS sur le site m19 et recommandons à l’Utilisateur de sauvegarder et/ou imprimer les présentes CGUS pour une conservation sûre et durable, et pouvoir ainsi les invoquer à tout moment pendant l'exécution du contrat si besoin. Le fait de continuer à utiliser m19 après toute modification des CGUS entraîne l’acceptation des modifications.

3. Description de m19 - Objet

La technologie m19 propose deux principaux services : l’optimisation automatisée des campagnes publicitaires & la visualisation des performances.

Optimisation automatisée de vos campagnes publicitaires

Grâce à ses algorithmes de machine learning, la Technologie m19, à partir d’un ACOS Cible que choisit l’Utilisateur d’un compte Client, automatise la création, la mise à jour et l’arrêt des campagnes publicitaires du Client sur les Plateformes eCommerce.

Visualisation des performances

Le coeur de la mission de la Technologie m19 est l’optimisation automatisée de vos campagnes publicitaires. Nous couplons cette optimisation à des fonctionnalités de visualisation de résultats de vos campagnes.

Service support

Un service de support utilisateurs est assuré du lundi au vendredi de 9h à 19h, heure française pour les utilisateurs. Ce service est joignable par mail à l’adresse support@m19.com

Tout Utilisateur ayant une réclamation quant au fonctionnement du site ou les publications y apparaissant, peut la formuler par écrit, en donnant tous détails pertinents, à l’adressecontact@m19.com. Les réclamations seront traitées dans les meilleurs délais, m19 s’engageant à y répondre dans un délai maximum de dix (10)jours calendaires. Après réception d’une réclamation ou notification, m19 disposera seule de la faculté d’apprécier l’existence ou non d’un manquement, et éventuellement de supprimer ou modifier, totalement ou partiellement, les éléments éventuellement litigieux.

4. Gestion du compte utilisateur m19

Conditions d’accès et d’utilisation du compte utilisateur m19

Authentification pour accéder à m19

Pour accéder à m19 : l’Utilisateur peut utiliser sur la plateforme Web :

l’email utilisé pour définir votre compte utilisateur à caractère professionnel sur Amazon ou son email professionnel utilisé pour le compte utilisateur m19 ainsi que le mot de passe que vous fourni m19.

Sur les applications mobiles : son email professionnel utilisé pour le compte utilisateur m19 ainsi que le mot de passe que vous fourni m19.

L'Utilisateur s'engage à délivrer des informations réelles, exactes, à jour au moment de leur saisie dans le formulaire d'inscription du service, et notamment à ne pas utiliser de faux noms ou adresses, ou encore des noms ou adresses sans y être autorisé.

Chaque Utilisateur s'engage à conserver une stricte confidentialité sur les données lui permettant d'accéder à son espace Utilisateur, l’Utilisateur reconnaissant être le seul responsable de l'accès au site par le biais de son identifiant et de son mot de passe, sauf fraude avérée.

L'Utilisateur s'engage en outre à ne pas rendre disponible ou distribuer des informations illicites ou répréhensibles (telles que des informations diffamatoires ou constitutive d'usurpation d'identité) ou encore nuisibles (telles que les virus). Dans le cas contraire, m19 sera en mesure de suspendre ou de résilier l'accès de l'Utilisateur au site à ses torts exclusifs.

Information ou alerte de m19

L’Utilisateur peut à tout moment, demander à m19 à l’adresse e-mail suivante : support@m19.com, la modification de vos éléments d’authentification. L’utilisateur s’engage à informer sans délai m19 s’il suspecte une utilisation par un tiers non autorisé de ses login et/ou mot de passe, en cas de perte ou de vol.

Paramètres du compte utilisateur m19

L’Utilisateur accepte que les informations liées à la gestion des paramètres de son compte m19 (notamment le type d’Activités que vous réalisez) soient remontées à m19 dans le cadre du Service.

Suppression de votre compte utilisateur m19

L’Utilisateur peut à tout moment initier la procédure de fermeture de son Compte Utilisateur m19. Cette procédure sera effectuée via une demande adressée par courrier électronique à support@m19.com ou autre adresse du support utilisateur m19 qui vous aurait été indiquée par m19. m19 s’engage à procéder aux démarches requises dans un délai ne pouvant excéder cinq jours calendaires.

Demande de suppression par courrier électronique

La demande de suppression par courrier électronique devra être accompagnée d’une copie scannée d’une pièce d’identité en cours de validité, sans quoi m19 ne pourra donner suite à votre demande. Un accusé de réception de la demande de désinscription vous sera délivré sur l’adresse de messagerie électronique que vous aurez communiquée à m19.

Suppression d’un compte utilisateur à l’initiative de m19

Par ailleurs, tout compte m19 sans Activité depuis plus de douze (12) mois, pourra être fermé par m19 après une notification vous parvenant par voie électronique à l’adresse liée à votre compte et restée sans réponse dans les trente (30) jours suivants la notification.

m19 se réserve également le droit de supprimer un compte utilisateur en cas de violation par l’Utilisateur concerné des présentes conditions générales.

Disponibilité du site et des Services m19

Le site est accessible aux Utilisateurs de manière permanente, sauf en cas de Force Majeure, de pannes informatiques, ou de problèmes liés aux réseaux de télécommunications. Par exception, m19 pourra si nécessaire interrompre l'accès au site afin de procéder à des opérations de maintenance, de sauvegarde ou d'amélioration du site. Les opérations de maintenance et/ou d'interruption du service n'ouvriront droit à aucune indemnisation de l’Utilisateur ou du Client.

5. Durée d’applicabilité

L’Utilisateur peut utiliser la Technologie m19 et ses Services tant que le Client est lié par un contrat à m19 et qu’il dispose d’un Compte Utilisateur actif.

6. Obligations et responsabilité des Utilisateurs

L'accès à la Technologie m19, à ses Services ainsi qu’au site Web et Applications sont de la responsabilité exclusive de la personne qui s’y connecte, l’Utilisateur reconnaissant que les caractéristiques et les contraintes d'Internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et l'intégrité des transmissions de données sur Internet. Il incombe à chaque Utilisateur de prendre toutes mesures appropriées pour protéger ses propres données et/ou logiciels notamment de la contamination par d'éventuels virus circulant sur Internet ou de l'intrusion d'un tiers dans le système de son terminal à quelque fin que ce soit et de vérifier que les fichiers transmis ne contiennent aucun virus informatique. M19 ne pourra être tenue pour responsable de tout dommage causé aux Utilisateurs, à leurs équipements informatiques et données du fait de l’utilisation du site, ainsi que des conséquences éventuelles sur leurs activités.

Par conséquent, l'utilisation qui peut être faite des Services, produits, informations, images, contenus et/ou produits examinés et accessibles par son intermédiaire, sera soumise à la législation nationale ou internationale applicable, ainsi qu'aux principes de bonne foi et d'utilisation légale par les Utilisateurs, qui seront entièrement responsables de leur accès et de leur utilisation correcte. L’Utilisateur est tenu de faire un usage raisonnable des services ou des contenus, dans le respect du principe de bonne foi et de la loi en vigueur, en fonction des possibilités et des finalités pour lesquelles ils ont été conçus. L’Utilisateur s’engage à choisir avec soin les éléments nécessaires au fonctionnement de l’algorithme de la Technologie m19 et en particulier l’ACOS Cible.

m19 n'assume aucune responsabilité, directe ou indirecte, pour tout dommage ou perte directs ou indirects découlant de l'utilisation des services ou contenus réalisés par les Utilisateurs ou des tiers. En particulier, m19 ne peut être tenue pour responsable des fausses déclarations faites par un Utilisateur et de son comportement vis-à-vis des tiers. Dans le cas où la responsabilité de m19 serait recherchée à raison d'un tel comportement d’un de ses Utilisateurs, ce dernier s'engage à garantir m19 contre toute condamnation prononcée à son encontre ainsi qu’à rembourser m19 de l’ensemble des frais, notamment les honoraires d’avocats, engagés pour sa défense.

m19 ne sera notamment pas responsable dans les hypothèses suivantes : (i) utilisation du site ou des Services m19 non conforme aux spécifications ou aux préconisations fournies par m19, (ii) tout fait de tiers, (iii) tout fait de tout Utilisateur, (iv) tout préjudice indirect tel que, notamment, perte d'exploitation, préjudice commercial, perte de commande, perte de clientèle, préjudice réputationnel ou atteinte à l'image de marque, perte de chiffre d'affaires, revenus ou marge, trouble commercial de quelque nature que ce soit, perte d'opportunité, cessation d'activité, (v) toute action dirigée par tout tiers contre tout Utilisateur, (vi) tout cas de Force Majeure.

L’Utilisateur atteste qu'il est Autorisé par le Client à utiliser la Technologie et les Services m19 et à gérer les campagnes publicitaires des plateformes eCommerce. Si l'utilisateur possède un accès technique de gestion du Compte Utilisateur eCommerce à caractère professionnel non autorisé par le Client, l’Utilisateur doit alerter le Client de son accès technique au plus vite et s'interdire d'utiliser la Technologie et les Services m19.

7. Convention de preuves

L’Utilisateur reconnaît que les registres informatisés conservés au sein des serveurs de traitement de fichiers électroniques de m19 seront considérés comme les preuves des échanges et des communications entre l’Utilisateur et m19. Les Utilisateurs s’engagent à ne pas contester leur force probante et reconnaissent la même valeur probante aux écrits et documents électroniques transmis dans le cadre de m19 qu’aux écrits et documents papiers. L’Utilisateur reconnaît et accepte, qu’après authentification, toute manifestation de volonté par le biais de l’utilisation des fonctionnalités proposées au sein de m19 constitue une signature électronique et caractérise la preuve du consentement au sens des dispositions du Code Civil. En cas de conflit entre les registres informatisés de l’Éditeur et tout document papier ou électronique, les registres informatisés de l’Éditeur primeront sur les documents de l’Utilisateur et seront seuls admis à titre de preuve.

8. Propriété intellectuelle

m19 concède à l’Utilisateur une licence d’accès et d’utilisation au site personnelle, non exclusive, non transférable et incessible, dans la limite des Services souscrits par le Client pour le compte de l’Utilisateur, pour le monde, sous réserve des autres dispositions des présentes CGUS.

L’utilisateur reconnait ne pas acquérir de droit quel qu’il soit sur les codes objets et codes sources de la Technologie m19 & des Services qui sont et resteront la propriété exclusive de m19.

L’Utilisateur reconnaît que l’ensemble des contenus figurant sur le site web corporate m19 incluant de manière non limitative : le nom de domaine, marques, les textes, les graphiques, les photographies, les dessins, les sons, données, images, audio et vidéo, mais également l’arborescence de m19, son plan de navigation, ses logos, la conception et l’organisation de ses rubriques, leurs titres, les bases de données, leur structure et leurs contenus, existants ou à venir, sont protégés et sont la propriété exclusive de m19. En conséquence, sauf autorisation expresse et préalable de m19, toutes reproductions, représentations et utilisations par l’Utilisateur autres que celles visées ci-dessus sont interdites et notamment : (i) toute adaptation, mise à disposition du public à sa demande ou non, distribution, rediffusion sous quelque forme que ce soit, mise en réseau, communication publique, à titre gratuit ou onéreux, de tout ou partie des œuvres, prestations, et tous éléments protégés ou susceptibles de protection par le droit de la propriété intellectuelle reproduits au sein de m19 ; (ii) tout lien, accès, modification, ajout, suppression qui porte sur le système de traitement automatisé de l’édition en ligne et qui modifie les conditions de publication ou la politique éditoriale. Tout manquement de l’Utilisateur à ces obligations constituerait une contrefaçon au sens des dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

9. Protection de la Vie Privée

L'Utilisateur est informé par les présentes de ce que certaines données à caractère personnel, de nature à l’identifier directement ou indirectement, et signalées comme étant obligatoires sur les formulaires et recueillies dans le cadre du service décrit dans les présentes, sont nécessaires à l'utilisation du site et des services m19. Parmi les données à caractère personnel de l’Utilisateur que m19 collecte auprès de lui peuvent figurer : identifiant, nom, prénom, email, numéro de téléphone

Ces données proviennent notamment de la fourniture volontaire de leurs informations par les Utilisateurs, et/ou de traces informatiques induites par la navigation sur le site.

En fournissant ces informations, l’Utilisateur accepte expressément qu’elles soient traitées par m19, qui pourra les utiliser aux fins de délivrer les Services m19 sollicités par l’Utilisateur, ainsi que pour la gestion des opérations effectuées sur le site. Les données personnelles de l’Utilisateur peuvent également être utilisées pour la création et le fonctionnement des comptes d’Utilisateurs, et pour la fourniture des services proposés par le site.

m19 s’engage à assurer la protection des données personnelles de l’Utilisateur et de l’ensemble des données personnelles obtenues dans le cadre de l’utilisation des services du site. Il est rappelé que chaque Utilisateur est seul responsable de la préservation de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe, et est seul responsable de tous les accès à son compte Utilisateur, qu’ils soient autorisés ou non. m19 ne saurait ainsi être tenue pour responsable de toute action ou fait dommageable réalisés via l’espace personnel de l’Utilisateur par un tiers qui aurait eu accès à ses identifiants et mot de passe. L’Utilisateur s’engage à informer m19 immédiatement dès lors qu’il a connaissance ou suspecte un usage non autorisé ou un accès non autorisé à son espace personnel.

L’Utilisateur reconnait être informé que les données personnelles transmises peuvent être transférées par m19 aux fins de fonctionnement du site, et que m19 peut également être amenée à faire un usage commercial, tant pour son compte que pour le compte de partenaires tiers, des données personnelles de l’Utilisateur. m19 peut notamment utiliser les données personnelles à des fins de prospection commerciale ou d’envoi de newsletters, étant précisé que l’Utilisateur peut à tout moment retirer ou restreindre son consentement.

Les informations recueillies auprès de l’Utilisateur, sauf droit d’accès et rectification en s’adressant à m19, font l’objet d’un traitement destiné à permettre le bon fonctionnement du site et des services fournis à l’Utilisateur.

Conformément au RGPD, m19 informe l’Utilisateur des éléments suivants :

• Identité du responsable de traitement : société m19, dont les coordonnées complètes figurent sur les présentes.

• Finalité du traitement : permettre d’authentifier les Utilisateurs sur le Site, de mettre en œuvre, personnaliser, analyser, améliorer et gérer les différents services proposés par le Site ; proposer un contenu personnalisé ; élaborer des statistiques afin d’améliorer les services du Site, exécuter ses obligations contractuelles (y compris, mais sans s’y limiter, la gestion de la relation clients et des opérations de paiement), prévenir la fraude et toute autre activité interdite ou illégale, et/ou envoyer, conformément à la législation applicable, des informations sur les produits, services et événements m19 pouvant intéresser les Clients ou les Utilisateurs.

• Destinataire des données personnelles : m19 est destinataire des informations à caractère personnel. Par exception à ce qui précède, m19 pourra être amenée à transmettre des données personnelles si une obligation légale ou réglementaire, ou une injonction judiciaire ou administrative l’y contraignent.

• Durée de conservation des données : les données personnelles sont conservées par m19 uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiquée ci-dessus qui ne saurait en tout état de cause excéder 3 mois post clôture du compte d’un Utilisateur (sous réserve des obligations légales et réglementaires applicables à m19, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents).

Droits informatique et libertés de l’Utilisateur

l’Utilisateur dispose notamment des droits suivants concernant ses informations personnelles, qu’il peut exercer en contactant m19 par email ou courrier.

Droit de se faire confirmer un traitement

L’Utilisateur a le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel le concernant sont ou ne sont pas traitées.

Droit d’accès et de communication des données

• L’Utilisateur dispose de la faculté d’accéder aux informations personnelles qui le concernent, aux finalités du traitement, aux catégories de données personnelles concernées, aux destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, à la durée de conservation des données à caractère personnel envisagée, ou les critères utilisés pour déterminer cette durée.

• Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à m19, la demande de l’Utilisateur sera traitée sous réserve qu’il apporte la preuve de son identité, notamment par la production d’une copie de son titre d’identité valide.

• m19 sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (en raison, notamment, de leur nombre, et/ou de leur caractère répétitif ou systématique).

• L’Utilisateur pourra trouver via le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés un modèle de courrier accessible à l’URL suivante : https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Droit de rectification des données

• L’Utilisateur peut demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement des données le concernant (droit à l’oubli) qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes. L’Utilisateur peut également vérifier l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage, et en pareils cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l’importance et les conséquences prévues de ce traitement.

• L’Utilisateur peut également définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après son décès.

• L’Utilisateur peut retirer à tout moment son consentement à l’utilisation de ses données personnelles (étant précisé que le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait). L’Utilisateur peut en outre demander la limitation des traitements opérés sur ses données personnelles.

• L’Utilisateur pourra trouver via le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés un modèle de courrier accessible à l’URL suivante : https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

Droit d’opposition

• L’Utilisateur peut exercer son droit d’opposition (i) pour motifs légitimes, ou (ii) pour s’opposer à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

• L’Utilisateur pourra trouver via le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés un modèle de courrier accessible à l’URL suivante : ttps://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

Délais de réponse

m19 s’engage à répondre à tout demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 7 jours calendaires à compter de la réception de la demande de l’Utilisateur.

Prestataires habilités

m19 peut avoir recours à ses prestataires habilités pour faciliter le recueil et le traitement des données. Ces prestataires ont communication des données recueillies.

m19 se sera préalablement assurée de la mise en œuvre par ses prestataires de garanties adéquates et du respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d’usage et de protection des données. Dans ce cas, m19 vérifie que le transfert soit effectué en conformité avec la réglementation applicable et garantisse un niveau de protection suffisant pour la vie privée et les droits fondamentaux de l’Utilisateur concerné.  m19 fournira sur demande de tout Utilisateur une information plus détaillée relativement à ces éventuels transferts.

Plainte auprès de l’autorité compétente

Si l’Utilisateur considère que m19 ne respecte pas ses obligations en lien avec la protection des données à caractère personnel, il peut adresser une plainte ou une demande auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, à laquelle il peut adresser une demande par voie électronique à l’URL suivante : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Chaque Utilisateur déclare, en validant les présentes conditions générales avoir été pleinement informé de l’usage qui sera fait de ses données par m19 et donner son accord pour le traitement de ses données personnelles.

Tout Utilisateur peut contacter m19 afin de mettre en œuvre ses droits visés aux présentes à l’adresse électronique suivante : contact@m19.com ou à l’adresse postale suivante : 12 rue Vivienne - Lot 3, 75002 Paris, en joignant à sa demande une copie d’un titre d’identité. Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à m19 par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Il sera demandé à l’Utilisateur de préciser dans sa requête les raisons pour lesquelles il souhaite exercer ses droits, et le cas échéant de définir le périmètre des données dont il souhaite la copie et le format de données qu’il souhaite obtenir.

Chaque Utilisateur a en outre le droit à la portabilité de ses données personnelles, lui permettant sur simple demande auprès de m19 (selon les modalités indiquées ci-dessus) de récupérer les données qu’il a fournies sous une forme aisément réutilisable, et, le cas échéant, de les transférer ensuite à un tiers.

Plus généralement, pour davantage d’informations quant à ses droits, chaque Utilisateur peut consulter le site de la CNIL à l’adresse : https://www.cnil.fr.

10. Traceurs (cookies) - Liens hypertextes

Lorsque l’Utilisateur navigue dans la technologie m19 ou ses sites web, des informations sont susceptibles d'être enregistrées ou lues dans votre terminal par l’intermédiaire des cookies selon les choix effectués dans votre navigateur. Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré dans un terminal lors de la consultation d’un service en ligne avec un logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.

Nous utilisons des services d'analyse Web qui utilisent des « cookies ». Les informations relatives à votre utilisation de ce site (y compris votre adresse IP) générées par le cookie sont transférées vers un serveur et enregistrées sur ce dernier. L’Utilisateur déclare être conscient que lors de la consultation du site, des cookies sont déposés sur son ordinateur, mobile, tablette ou tout autre matériel utilisé par l’Utilisateur pour se rendre sur le site. m19 désire fournir la meilleure expérience possible aux Utilisateurs. C'est entre autres pour cela que m19 fait usage de cookies afin par exemple d’identifier l’Utilisateur et de lui permettre d'accéder à son compte.

Ces solutions utilisent ces informations pour évaluer votre utilisation de la Technologie et des Services afin de compiler des rapports sur les Activités de la Technologie m19. Ces solutions peuvent également transférer ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est légalement spécifié ou dans la mesure où des tiers traitent ces données pour leur compte. Ces services ne connectent en aucun cas votre adresse IP à d'autres données enregistrées par eux.

Ces cookies ont les finalités suivantes  : (i) cookies techniques, nécessaires au bon fonctionnement du site et à la fourniture des services à l’Utilisateur (ce type de cookies ne permet pas l’identification de l’Utilisateur), (ii) cookies statistiques, permettant à m19, aux fins de mesurer et d’améliorer le fonctionnement du site, de disposer de statistiques relativement, notamment, à la fréquentation du site et à l’utilisation des Services m19 (ce type de cookies ne permet pas l’identification de l’Utilisateur), ((iii) cookies publicitaires, permettant que l’Utilisateur dispose de publicités ciblées déposées par les partenaires de m19. Il est précisé concernant cette dernière catégorie de cookies que m19 n’a aucun contrôle dessus, et ne pourrait donc en être tenue pour responsable.  

L’Utilisateur peut à tout moment configurer son logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans son terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies lui soit proposé ponctuellement, avant qu'un cookie puisse être enregistré dans son terminal.

Attention : tout paramétrage est susceptible de modifier la navigation sur Internet et les conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies. m19 décline toute responsabilité s’agissant des conséquences liées au fonctionnement dégradé du site résultant de l'impossibilité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que l’Utilisateur aurait refusés ou supprimés. Tel serait le cas si l’Utilisateur tentait d'accéder à des contenus ou services qui nécessitent de s’identifier. Tel serait également le cas lorsque m19 (ou ses prestataires) ne pourrait pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal de l’Utilisateur, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel le terminal de l’Utilisateur semble connecté à Internet.

m19 s’engage en conséquence à obtenir, dans le respect des dispositions légales, le consentement préalable de l’Utilisateur pour la mise en place de tout traceur nécessitant votre information et accord préalables.

Les liens hypertextes disponibles sur le site peuvent renvoyer vers des sites tiers non édités par m19. Ils sont fournis uniquement pour la convenance de l’Utilisateur, afin de faciliter l’utilisation des ressources disponibles sur l’Internet. Si l’Utilisateur utilise ces liens, il quittera le site et acceptera alors d’utiliser les sites tiers à ses risques et périls ou le cas échéant conformément aux conditions qui les régissent.

L’Utilisateur reconnait que m19 ne contrôle ni ne contribue en aucune manière à l’élaboration des conditions d’utilisation et/ou du contenu s’appliquant à ou figurant sur ces sites tiers.

En conséquence, m19 ne saurait être tenue responsable de quelque façon que ce soit du fait de ces liens hypertextes. En outre, l’Utilisateur reconnait que m19 ne saurait cautionner, garantir ou reprendre à son compte tout ou partie des conditions d’utilisation et/ou du contenu de ces sites tiers. Le site peut également contenir des liens hypertextes promotionnels et/ou bandeaux publicitaires renvoyant vers des sites tiers non édités par m19. m19 invite l’Utilisateur à lui signaler tout lien hypertexte présent sur le site qui permettrait d’accéder à un site tiers proposant du contenu contraire aux lois et/ou aux bonnes mœurs. L’Utilisateur ne pourra pas utiliser et/ou insérer de lien hypertexte pointant vers le site sans l’accord écrit et préalable de m19.

11. Historique des activités

m19 est susceptible d’enregistrer les Activités des Utilisateurs au sein de la Technologie m19 à des fins de sécurité, notamment pour vous permettre d'identifier un éventuel accès à votre compte m19 par un tiers effectué à votre insu. L’historique de ces activités pourra être conservé de manière identifiable par m19 pour une période maximale d'un (1) an et sera détruit de manière définitive lors de la suppression de votre compte m19.

12. Force majeure

Personne, ni m19 ni l’Utilisateur, ne peut être tenu pour responsable de toute inexécution ou tout retard dans l’exécution de ses obligations en vertu des présentes conditions en cas de Force Majeure. Il est notamment convenu qu’en cas de Force Majeure, m19 pourra suspendre immédiatement l'accès au site et aux Services m19, suspension qui ne pourra en aucun cas constituer une cause de mise en jeu de la responsabilité de m19.

13. Nullité ou invalidité partielle – Non-renonciation

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales étaient déclarées nulles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée. En outre, le fait pour une des parties aux présentes conditions générales de ne pas se prévaloir d'un manquement de l'autre partie à l'une quelconque des dispositions des présentes conditions générales ne saurait s'interpréter comme une renonciation de sa part à se prévaloir dans l'avenir d'un tel manquement.

14. Evolutions

m19 se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment, le champ des prestations de la Technologie & des Services m19. Toute modification entrera en vigueur à compter de sa date de mise en ligne.

15. Langue

Les présentes CGUS ont été rédigées en plusieurs langues, dont le français. La langue indiquée comme prioritaire pour l’interprétation des présentes CGUS sera la version en langue française.

16. Droit applicable - Juridiction compétente

Sans préjudice de toute loi de police et/ou de toute disposition d’ordre public international qui serait applicable, le droit applicable aux présentes CGUS est le droit français, et ce, sans tenir compte de ses règles de conflit de lois.

En cas de litige, il est fait attribution de compétence aux seuls tribunaux français situés dans le ressort de la Cour d’Appel du siège social de m19.

D. MENTIONS LEGALES

Le présent site est édité par :

m19

Société par Actions simplifiée au capital de 1720 €

Siège social : 12, rue Vivienne - Lot 3, 75002 Paris

Code NAF : 7112B - Ingénierie, études techniques

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